Servicedesk
Hulp bij levering en installatie.
Wanneer er bij levering of installatie van onze geleverde producten zich problemen voordoen, is Brand-shop.nl altijd bereikbaar om u volledig bij te staan via onze klantenservice: 010 - 292 73 84
Uw mening is voor ons belangrijk
Wij streven voortdurend naar het verbeteren van onze dienstverlening.
Indien u suggesties of opmeringen heeft, horen wij dat graag van u!
Bezorgen
Uw bestelling wordt indien op voorraad binnen 7 dagen, nadat wij de betaling van uw bestelling ontvangen hebben, bij u thuis bezorgd. Wij bezorgen tijdens kantooruren. Mocht u niet thuis zijn, dan geven wij het pakket op het postkantoor bij u in de buurt af. Waar u het op kunt halen.
Afhalen
U kunt uw bestelling ook zelf af komen halen bij ons afhaalloket in Barendrecht, adres:
Brand-shop.nl
Oosteinde 12-14
2991 LG Barendrecht
Betalen
Wij bieden twee betaalmogelijkheden. Betalen via iDeal of overboeking. Mocht u voor overboeking kiezen, vergeet dan niet het ordernummer bij uw betaling te vermelden.
U kunt ook direct betalen via iDEAL. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Retourneren
U kunt de artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Retourzendingen worden geaccepteerd als het artikel onbeschadigd en ongebruikt is en de oorspronkelijke verpakking en de eventuele plastic verzegeling eveneens onbeschadigd zijn. Stuur het artikel inclusief alle toebehoren, binnen 7 werkdagen terug vergezeld van de originele factuur/pakbon in een deugdelijke verpakking. Als u buiten de gestelde voorwaarden een artikel terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel contact op met onze Klantenservice.
Vult op de achterzijde van de factuur/pakbon de reden van retour in en stuur het artikel naar:
Brand-shop.nl
Oosteinde 12-14
2991 LG Barendrecht
Klantenservice
Heeft u vragen over onze producten, uw bestelling, het betalen of het bezorgen. Of mocht u niet tevreden zijn over uw aankoop kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met:
Brand-shop.nl
Oosteinde 12-14
2991 LG Barendrecht
Telefoon: 010 - 292 73 84
Fax: 010 - 292 73 85
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Algemene Verkoopvoorwaarden >> klik hier
